レンズゼロって安いけど、海外から届くのは不安…
評判が悪いって本当？怪しいサイトじゃないよね？
先に結論をお伝えすると、レンズゼロの評判は悪くありません。
公式サイトの商品レビュー324件を当サイトで全件読んだところ、★4以上が303件（約94%）でした。
| 評価 | 件数 |
| ★5 | 235件 |
| ★4 | 68件 |
| ★3 | 19件 |
| ★2 | 2件 |
| ★1 | 0件 |
◎2003年設立のシンガポール企業が運営・日本語の電話窓口あり
◎「薬局より安い」「海外から届く割に早い」という声が目立つ
◎処方箋の提出なしで、いつものレンズをくり返し買える
△在庫ありで平均7日前後・乱視用などは1〜2か月：余裕をもって注文を
△不良レンズは返金ではなくポイントで補填
＼初回500円OFFクーポンあり／
届いてから払える後払いにも対応
レンズゼロでは、公式サイトで使える割引クーポンを配布中◎
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レンズゼロの良い口コミ・評判
口コミの出典は、公式サイトに掲載されている商品レビューです（2026年10月21日時点・同じ文面の重複を除いた324件）。
お店の審査を通った声だけが載り、掲載されると100ポイントもらえる仕組みなので、好意的な声に偏りやすい点は割り引いて読んでください。
レンズゼロは価格が安い「薬局より安い」
もっとも多かったのは、価格の安さをほめる声です。
ずっと見え方が変わらないので、処方箋なしで購入できるのが助かります。薬局より安いし、海外から届く割には早いので良いです。（後略）
公式サイト商品レビュー（プレシジョン ワン・40代女性）より
物価高をきっかけに、自社ブランドの「Qieto（キエト）」に乗り換えたという声も目立ちました。
今までデイリーズトータルワンを使用していました。あまりにも値段が高くなってしまい継続が困難になったのでこちらに乗り換えました。（中略）前のより格段に安いのに着け心地に遜色なし！（後略）
公式サイト商品レビュー（キエトワンデーリッチ・女性）より
ただし、アキュビューなど国内でも買えるレンズは、国内の通販のほうが安いこともあります（レンズゼロと国内通販の送料込み比較）。
レンズゼロは海外発送の割に早く届く「思ったよりも早く届く」
海外から届くのに、思ったより早かったという声も多く見られました。
最初は眼科で勧められて購入していましたが、こちらで同じ商品を見つけて海外から届くのに少々不安もありましが、思ったよりも早く届くしお値段もお手頃なので利用しています。
公式サイト商品レビュー（デイリーズ トータルワン・50代女性）より
1週間くらいで届くのと、やはり安いのが助かっております。これからもよろしくお願いします！
公式サイト商品レビュー（キエトワンデー・30代）より
レンズゼロは処方箋の提出なしで、いつものレンズを買える
眼科に行かずに、同じレンズをくり返し買えることを評価する声もありました。
手軽にリピートできるので、何度か利用させてもらってます。処方箋がいらないので、視力の変更がない場合はとても便利だと思います。（後略）
公式サイト商品レビュー（デイリーズ トータルワン・50代女性）より
レンズゼロでは、全商品で処方箋の提出は不要です（眼科検診は推奨）。
注文にはBC・DIA・PWRなどのレンズデータが必要なので、今使っているレンズの箱で確認しておきましょう。
レンズゼロはリピーターが多い「一度も間違えはなく」
レビューの約85%（277件）はリピーターの投稿で（レビューに付く「リピート」表示から当サイト集計）、長く使い続けている人の声が目立ちます。
長期でお世話になっています。ネット購入は初め、不安でしたが定期的に検査はしているため今に至っています。一度も間違えはなく、梱包も過度ではなく丁度良く、何より購入ポイントがあったり、クーポンがあったりなのでお財布にも優しく、信頼しています。（後略）
公式サイト商品レビュー（デイリーズ トータルワン マルチフォーカル・50代女性）より
ワンデーアキュビューシリーズしか使ったことがなかったのと、海外発送という点で、正直なところ恐る恐る注文した感じでした。コンタクトの使用感に満足。発送状態も問題なく、こちらも満足です。
公式サイト商品レビュー（キエトワンデーリッチ・50代女性）より
レンズゼロの悪い口コミ・評判と対処法
逆に、どんな不満が書かれているの？
公式レビュー324件のうち、★3以下は21件（約6%）でした。
不満や要望が書かれていた声をテーマ別に数えると、次のとおりです（当サイト集計）。
| 不満・要望のテーマ | 件数 |
| レンズが目に合わなかった | 5件 |
| 値段が上がった・もっと安く | 4件 |
| 不良レンズ・異物感があった | 3件 |
| 届くまでの日数 | 2件 |
はっきり不満や要望を書いた声だけを数え、合計はのべ14件です（1つの声が複数のテーマに当てはまる場合は、それぞれで数えています）。
公式レビューは審査を通った声だけなので、App Storeの公式アプリのレビューと口コミサイト「シルチカ」の声もあわせて紹介します。
レンズゼロの悪い口コミ①レンズが目に合わなかった（Qietoなど）
もっとも多かったのは、レンズが目に合わなかったという声です（5件のうち3件は自社ブランドのQieto）。
安いから試しに購入したけど、目のゴロゴロ感は有り。長時間は付けれない。短時間だけなら有りかな
公式サイト商品レビュー（キエトワンデー・30代男性）より
装着感は良いですが、ぬるぬるして外しにくかったです。
公式サイト商品レビュー（キエトワンデーリッチ）より
今と違うレンズに切り替えるときは、まず1箱で試すのがおすすめです。
レンズのメーカーや種類を変えると、同じ度数でも見え方や装用感が変わることがあります。切り替えるときは、眼科で自分の目に合うか確認しましょう。
レンズゼロの悪い口コミ②値段が上がった
価格の上昇に触れた声は、公式レビューにもアプリのレビューにもありました。
あー、とうとう物価高の波が…かなり値上がりしましたね。品物は潤いがあり、乾きにくいコンタクトレンズ最高のつけ心地だと思います。値段が…
公式サイト商品レビュー（デイリーズ トータルワン・50代女性）より
以前買っていたお値段より、倍以上高くなっています。（後略）
App Store「Lenszero 公式アプリ」レビューより（2023年3月）
初回500円OFFなど、レンズゼロのクーポンを使えば値上がり分を抑えられます。
レンズゼロの悪い口コミ③不良レンズや異物感があった
件数は少ないものの、レンズの不良に触れた声もあります。
かれこれ10年以上この商品わ、愛用しています。（中略）パッケージ開けたら液が漏れておりコンタクトが容器に張り付いてしまい傷付けずに取りたかったのですが1部欠けてしまい破棄となり悲しい思いをしました。（後略）
公式サイト商品レビュー（2ウィークアキュビュー・50代女性）より
不良品が混じっていたのでクレーム上げましたがすぐに対応頂きました。しかし、送付していただいた物は破損していて（後略）
シルチカ（口コミサイト）より（2020年3月）
レンズゼロでは、破れ・キズ・異物・乾燥などの不良レンズは、枚数分の金額をポイントで補填してもらえます（返金ではありません）。
- そのレンズは使わず、現品を保管する
- オーダーID・商品名とレンズデータ・不良の枚数を問い合わせフォームから連絡する
- 枚数分の金額がポイントで補填される
受け付けてもらえるのは、レンズの使用期間内です（ワンデー2箱なら到着から2か月）。
レンズゼロの悪い口コミ④届くまで時間がかかることがある
届くまでの日数が、注文によってばらつくという声もあります。
早く到着する時と遅い時がある。（後略）
公式サイト商品レビュー（ワンデーアキュビューモイスト 90枚セット・50代女性）より
いつも利用していますが、以前に比べて3〜4日では届かなくなりました。コロナウイルスの影響で貨物が遅れているのかもしれませんが、一週間はかかります。
シルチカ（口コミサイト）より（2020年12月）
レンズゼロはシンガポールから発送する個人輸入型の通販なので、国内の通販のように翌日には届きません。
公式の目安は、在庫がある商品で最短3〜4日（平均7日前後）です。
乱視用・遠近両用・一部のカラコンは、届くまで1〜2か月前後かかります。
届かないときの確認手順と送料は、レンズゼロの届くまでの日数と送料で詳しくまとめています。
レンズゼロの悪い口コミ⑤箱がフィルム包装されていない
公式レビュー以外では、海外仕様のパッケージに戸惑ったという声もありました。
価格が安くて申し込んだけど箱の表面にビニールのパックがされていないのは何故？海外のものだから？
シルチカ（口コミサイト）より（2021年1月）
公式サイトのよくある質問によると、海外で流通している商品は、基本的に外装のフィルム包装がありません。
パッケージのデザインや説明書が外国語表記になることもありますが、品質は国内で流通しているレンズと同等と案内されています。
レンズゼロは怪しい？運営会社と安全性
海外の会社って聞くと、ちょっと不安なんだけど…
レンズゼロを運営するのは、シンガポールのLENS MODE PTE,LTD.です（2026年10月21日に公式サイトの会社概要で確認）。
| 項目 | 内容 |
| ショップ名 | Lenszero（レンズゼロ） |
| 販売業者 | LENS MODE PTE,LTD. |
| 所在地 | 10 ANSON ROAD #14-06 INTERNATIONAL PLAZA SINGAPORE |
| 設立 | 2003年2月14日 |
| 日本語窓口 | 0120-997-506（平日10:00〜17:00） |
| 発送元 | シンガポール |
| 販売の形 | 海外からの個人輸入 |
レンズゼロが「怪しい」と感じやすい3つの理由
国内の通販と違う次の3点が、不安に感じられやすいポイントです。
- 販売許可番号の表示がない：シンガポールの会社から個人輸入する形のため
- 処方箋の提出がいらない：目に合うかは自分で判断することになる
- 社名の表記が2つある：サイト下部は「Lenszero PTE,LTD.」、会社概要は「LENS MODE PTE,LTD.」
公式アプリの提供元も、App Storeでは「LENS MODE PRIVATE LIMITED」、Google Playでは「LENS MODE PTE」で、会社概要の社名と一致しています。
レンズゼロの公式サイトはlenszero.com
「サイトが本物か分からない」と不安なときは、アドレスを確認しましょう。
公式サイトのアドレスは lenszero.com です。
検索結果の広告や、メール・SNSのリンクから開いたときは、アドレスが lenszero.com になっているかを確かめてから注文しましょう。
レンズゼロで届くのは本物？
レンズゼロが扱うのは、アキュビューやアルコンなど大手メーカーの海外流通品と、自社ブランドのQietoなどです。
品質は国内流通品と同等で、違うのはパッケージや説明書の表記です（悪い口コミ⑤で紹介した公式の案内のとおり）。
ただ、シンガポールからの発送で、このご時世のこともあり1週間ほどかかりました。品物はしっかり同じものなので安心です。（後略）
Google Play「Lenszero 公式アプリ」レビューより（2021年1月）
コンタクトレンズは高度管理医療機器です。処方箋の提出がいらない通販でも、定期的に眼科を受診して、目に合った度数・レンズを確認しましょう。
レンズゼロをお得に使う方法
レンズゼロで使える主な特典は次のとおりです（2026年10月時点）。
- 初回500円OFFクーポン：はじめての注文で使える
- LINE友だち追加・ID連携で300円OFF
- 公式アプリのダウンロードで500円OFF
- アプリ限定のクーポン配信日：毎月決まった日にアプリでクーポンが配られる
クーポンは他のクーポンやポイントと併用できないので、1回の注文で使えるのは1枚だけです。
＼初回500円OFFクーポンあり／
クーポンコードや使い方、国内の通販との送料込みの価格比較は、レンズゼロのクーポン一覧で詳しく解説しています。
Qieto初回限定（TAQT・TRQT・TCQT）
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レンズゼロのよくある質問
レンズゼロの支払い方法は何が使えますか？
クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・AMEX）・後払い（コンビニ・銀行）・ペイディ・コンビニ前払い・エポスかんたん決済が使えます。後払いは手数料270円で、商品が届いてから支払えます。
注文した後にキャンセルできますか？
基本的にできません。前払いで入金前ならキャンセルでき、梱包・発送済みの場合は受け取った後の返品で対応します。
届いた商品を返品できますか？
到着後30日以内の未使用・未開封品なら返品できます（箱が潰れたものは不可）。自分の都合による返品は返送料が自己負担で、注文時の送料・手数料は返金されません。
消費税や関税はかかりますか？
1回に輸入する商品の価格が16,666円を超えないように発送しているため、基本的にかかりません。まれに消費税が課税された場合は、自己負担になると案内されています。
レンズゼロを退会するにはどうすればいいですか？
公式サイトの問い合わせフォームから、退会希望の旨をカスタマーサポートセンターに連絡します。登録しているメールアドレスと名前を書いて送りましょう。
まとめ｜レンズゼロの評判は「安さ」と「手軽さ」が中心
レンズゼロの評判をまとめると、次のとおりです。
- リピーターが多い：公式レビュー324件のうち277件がリピーターの投稿
- 処方箋の提出なしでくり返し買える：同じレンズを使い続けている人に便利
- 物価高の乗り換え先になる：自社ブランドQietoに乗り換えて満足している声が目立つ
- 急ぎには向かない：シンガポールから届くので、余裕をもって注文を
- 受け取りにサインが必要：ポストや宅配ボックスには届かない
- 不良レンズは返金ではない：枚数分をポイントで補填
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今使える特典はレンズゼロのクーポン一覧にまとめています。
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